TERMOS E CONDIÇÕES

​Horário de check in: 14h00
Horário de checkout: 12h00
Cobramos taxa de serviço de 10%
JANEIRO MÍNIMO 3 DIÁRIAS
NOS FERIADOS TRABALHAMOS APENAS COM PACOTES .

Política de Reservas e Depósitos

Reservas

  • Preços garantidos somente mediante reservas confirmadas. Tarifas podem ser modificadas sem prévio aviso.

  • CASO O HÓSPEDE FAÇA O CHECK-OUT ANTES DO TÉRMINO DO PACOTE OU DIÁRIAS RESERVADAS, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO OU REEMBOLSO PELOS DIAS NÃO UTILIZADOS.

  • O não comparecimento até às 10:00 hs do dia seguinte do check-in previsto SEM QUE O HOTEL SEJA INFORMADO, implicará em “no show”, com o cancelamento da reserva automaticamente sem direito a remarcação ou reembolso.

Depósitos

  • Será cobrado 50% do valor no momento da reserva via boleto bancário, depósito, paypal ou no cartão de crédito (aceitamos todas as grandes redes de cartões).

  • Os restantes 50% serão cobrados 7 dias antes da data do check-in. Caso a reserva tenha sido feita dentro desse período, será cobrado 100% do valor no momento da reserva.

Política de Cancelamento e Alteração

  • Solicitação de cancelamento ou alteração de reservas deverá ser encaminhada por escrito para o email reservas@portograndehotel.com.


DIÁRIAS E PACOTES CONVENCIONAIS

  • Solicitação de cancelamento ou alteração realizadas com até 7 dias de antecedência da data do check-in: o cliente perde o valor do depósito inicial em favor do hotel e poderá haver a alteração sem custo, desde que haja disponibilidade.

  • Solicitação de cancelamento ou alteração feita no prazo inferior a 7 dias da data do check-in. Haverá perda do valor integral da reserva e a reserva não poderá ser alterada.

 

DIÁRIAS E PACOTES PROMOCIONAIS

  • Reservas feitas através de tarifas promocionais tais como “último minuto”, “meio de semana” e quaisquer outras que recebam descontos ou outras vantagens não são canceláveis nem alteráveis e em caso de cancelamento ou no show não haverá reembolso.

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Av. Guarda Mor Lobo Viana, 1440, Praia do Porto Grande, São Sebastião, SP 11608-200

(12) 98114-3417

(12) 3892-1101 | (12) 3892-1542 | (12) 3892-1476

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